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Qué mide la encuesta de satisfacción
La encuesta de satisfacción que sobre el Colegio realiza la firma Opinometer permite medir la calidad del servicio educativo y hacer ajustes para mejorarlo.




Por MARÍA PATRICIA BONELL
Coordinadora Ciclos Inicial y I

La evaluación institucional que se hace a través del Opinometer, contempla los siguientes aspectos y los siguientes objetivos para cada uno de ellos:

Satisfacción general:
- Determinar el nivel de satisfacción general de la comunidad educativa
- Determinar el nivel de satisfacción frente a la atención brindada por los maestros
- Determinar el nivel de satisfacción frente a la atención prestada por el personal administrativo 

PEI y manual de convivencia:
- Identificar el nivel de conocimiento del PEI (Proyecto Educativo Institucional)
- Identificar el nivel de conocimiento del manual de convivencia

Actividades extra aula (actividades culturales, deportivas, campeonatos, convivencias):
- Identificar la percepción frente a las actividades extra aula vividas por los estudiantes
- Determinar fortalezas y aspectos por mejorar frente a las actividades extra aula
Ambiente:
- Determinar la calidad de las relaciones interpersonales vividas en la institución
- Evaluar la calidad de las relaciones entre docentes, estudiantes, padres de familia y directivos
- Explorar los medios conocidos y utilizados para el manejo de conflictos.

Evaluación y exigencia académica:
- Identificar la percepción de los estudiantes frente a la exigencia académica de las instituciones educativas de Colsubsidio
- Determinar el conocimiento y percepción de los estudiantes con el concepto de Educación Integral y el trabajo académico en el aula
- Determinar la percepción frente al programa de lectura silenciosa

Bienestar estudiantil:
- Evaluar el servicio prestado en orientación escolar
- Evaluar el servicio prestado en la enfermería
- Determinar el conocimiento de la prevención frente a riesgos escolares 

Otros servicios:
- Frente a la alimentación: evaluar la calidad, cantidad, oportunidad en el servicio y variedad
- Biblioteca: evaluar el servicio prestado
- Transporte escolar: evaluar la seguridad, la comodidad y el cumplimiento
- Uniformes

Comunicación y medios:
- Conocer la percepción frente a las reuniones y momentos de encuentro tenidos en el colegio
- Evaluar la atención prestada por docentes, personal administrativo y directivo de la institución
- Evaluar la información prestada en términos de oportunidad, pertinencia y claridad



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