El CEIC Chicalá obtuvo en 208 la certificación de calidad ISO-9001, al igual que los demás colegios propios de Colsubsidio. Esto garantiza la calidad de todos los procesos pedagógicos y administrativos. 

Así, Colsubsidio se consolidó como una organización líder en la formación básica y el CEIC Chicalá comprueba una vez más que está a la altura de sus hermanos mayores (ICEF y CEIC Ciudadela), por lo cual es una excelente alternativa de educación para los niños y las niñas de Bogotá.

Este logro es fruto de un gran esfuerzo de los docentes, los empleados y los coordinadores, bajo la batuta de entonces rectora Luz Ramírez y la Jefe de Educación Formal Magola Delgado. Asochicalá también puso sus granitos de area.

El diseño y la implementación del Sistema de Gestión de Calidad es un proceso del que hacen parte los cuatro colegios propios de Colsubsidio y se refiere no sólo a la calidad de los docentes sino a la calidad de todas las actividades, tanto académicas como administrativas y de apoyo, que realiza el colegio en su funcionamiento diario. Se certifica el proceo de “Diseño y prestación del servicio educativo en los niveles de educación inicial, preescolar, básica primaria, básica secundaria y media”.

Ventajas

El Sistema de Gestión de Calidad tiene las siguientes ventajas:

• Tener siempre en cuenta las necesidades de los clientes, es decir, padres de familia y estudiantes.
• Tener mecanismos de medición para saber si se están haciendo bien las cosas.
• Fortalece las capacidades y destrezas del equipo para mejorar el trabajo.
• Unificar los procesos en todos los colegios.
• Lograr conjuntamente las metas propuestas.
• Tener mecanismos para recoger las opiniones de padres y estudiantes.

Etapas del proyecto

El proceso tiene una metodología y unas etapas, de acuerdo con el diseño que hizo el Departamento de Calidad de Colsubsidio. Las etapas son:

Compromiso Gerencial
Se definen los procesos a certificar, los objetivos de calidad, el alcance del Sistema de Gestión de Calidad y se proveen los recursos necesarios para su implementación. Esta etapa ya se cumplió.

Etapa de planeación
Se definen los roles y responsabilidades del proyecto, se elabora el diagnóstico y se define lo que falta por hacer para cumplir los requisitos de la norma ISO 9001, de la ley, de los clientes y de la organización, para lo cual se identifican las necesidades de los padres y los estudiantes. Esta etapa ya se cumplió y formaron parte de ella las encuestas de satisfacción diligenciadas por un grupo de padres.

Etapa de diseño y construcción
Se define el modelo de operación y se construye el Sistema de Gestión de Calidad para cumplir los requisitos pendientes. Actualmente estamos en esta etapa.

Capacitación y divulgación del Sistema de Gestión de Calidad
Busca que todo el personal involucrado en la gestión del colegio cuente con formación adecuada para desempeñar su rol en el sistema.

Auditoría interna
Evalúa que el Sistema de Gestión de Calidad sea eficaz y cumpla con los requisitos establecidos.

Acciones de mejoramiento
Se identifican e implementan las acciones necesarias para garantizar el mejoramiento continuo del Sistema.

Auditoría de otorgamiento
Evaluación del sistema por parte de una organización externa para verificar que el cliente (padres y estudiantes) estén satisfechos con la prestación del servicio.

Cumplidos estos procesos y obtenida la certificación viene un proceso de sostenibilidad y seguimiento, que conlleva mantener y aumentar los estándares de calidad, bajo la permanente revisión de la auditoría interna de Colsubsidio y el monitoreo del Icontec.

Estas acciones generan un proceso permanente ajuste y mejoramiento a la prestación del servicio educativo en cada uno de sus componentes.